환불정책

본 환불정책은 유한회사 에이치앤아이그룹(이하 “회사”)가 제공하는 구독형 서비스 “소마틱스테크”의 유료 이용요금 결제 및 환불에 적용됩니다.

회사는 신규 회원에게 무료 체험 기간을 제공합니다. 체험 기간 동안에는 요금이 청구되지 않으며, 체험 기간 내 해지 시 어떠한 비용도 발생하지 않습니다.

1. 유료 구독은 회원이 선택한 결제주기(월 단위 등)에 따라 선불로 청구됩니다.

2. 구독은 해지 신청이 없는 한 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내에, 서비스를 실질적으로 사용하지 않은 경우 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 결제 후 서비스 사용을 개시한 경우에는 이미 사용한 기간에 해당하는 금액 및 관련 비용을 공제한 후 잔여분을 환불합니다.

3. 월 구독의 중도 해지 시, 남은 기간에 대한 환불은 일할 계산을 원칙으로 하되 결제대행 수수료 등 실비를 공제할 수 있습니다.

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

· 회원의 약관 위반으로 이용계약이 해지된 경우

· 무료로 제공된 혜택·프로모션 요금제

· 이미 제공이 완료된 일회성 부가서비스

1. 환불은 고객문의(010-3867-8999 / help@somaticstech.com)를 통해 신청할 수 있습니다.

2. 회사는 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리하며, 결제수단·결제대행사의 사정에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

3. 결제 오류·중복 결제 등 회사의 귀책으로 인한 경우 전액 환불합니다.